Avec Lyonnaise des eaux. Projet initié avec l'Action Tank Entreprise en pauvreté
En septembre 2012, le Syndicat de l’eau du Dunkerquois et Lyonnaise des eaux ont lancé la première tarification éco-solidaire de l’eau en France. Solidaire, car cette tarification prend en compte, pour la première fois, les revenus (tarif social pour les bénéficiaires de la CMU complémentaire) et la composition des ménages (aide pour les familles nombreuses). Écologique, car le tarif unique de l’eau est désormais remplacé par trois tranches de consommation : « eau essentielle », « eau utile » et « eau de confort », incitant les habitants à une utilisation raisonnée de l’eau.
Afin de s’assurer que la tarification répond à ce double objectif et d’effectuer les ajustements nécessaires, un Observatoire éco-solidaire de l’eau rassemblant les parties prenantes du territoire dans les domaines de l’eau, de l’action sociale et du logement a été créé, alimenté par différents travaux. Cet observatoire auquel l’Ansa participe contribue également à identifier les conditions du déploiement de la tarification à d’autres territoires.
L’Ansa est intervenue plus particulièrement sur l’animation d’ateliers auprès des habitants, afin d’analyser avec eux leurs usages de l’eau, l’impact du changement de tarif sur leur consommation et de recueillir leurs avis sur la pertinence de cette tarification, comme du service de l’eau en général.
Sur la base de ces ateliers, l’Ansa a formalisé des préconisations sur l’évolution de la tarification, afin qu’elle soit mieux comprise et mieux adaptée aux besoins de la population. Le bilan de cette concertation a été présenté par l’Ansa et un représentant du groupe d’habitants en octobre 2013 aux membres de l’Observatoire éco-solidaire de l’eau.
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Lyonnaise des Eaux