Ateliers de sensibilisation MémoTIC « Budget – Télécom – Énergie » (2012-2016)

L’Ansa a conçu avec ses partenaires des ateliers de sensibilisation pour aider les ménages modestes à mieux maîtriser leur budget. L’originalité de ces ateliers tient principalement en deux aspects : la volonté d’appréhender la question des dépenses dites « contraintes » de manière globale et leur vocation à être essaimés, diffusés et portés par des acteurs ancrés dans les territoires, auprès de leurs propres publics, grâce à la facilité de prise en main des kits d’animation des ateliers et à la possibilité de les adapter.

1. L’expérimentation des ateliers à Nanterre – 2012 à 2013

Un partenariat a été conclu début 2012 entre le Centre scientifique et technique du bâtiment (CSTB), le bailleur social Polylogis, Orange et l’Ansa afin de mieux comprendre les usages des ménages modestes en termes de télécoms et d’énergie et d’expérimenter, d’une manière générale, des leviers d’actions pour aider ces ménages à mieux maîtriser leur budget.

Une étude sociologique a d’abord été réalisée auprès d’habitants du quartier des Acacias à Nanterre par le CSTB, à la suite de laquelle l’Ansa et ses partenaires ont conçu des ateliers de sensibilisation sur les thèmes de l’énergie, des télécoms et du budget. Véritables espaces d’échanges, privilégiant une approche très concrète, les ateliers « MémoTIC » ont permis d’aborder, entre autres, la question des différentes offres de téléphonie mobile, de l’identité numérique, du fonctionnement d’un crédit renouvelable, les relations avec sa banque, l’efficacité des éco-gestes et l’accès aux tarifs sociaux d’énergie.

2. Essaimage des ateliers MémoTIC – 2014 à 2016

Après les avoir animés à Nanterre entre 2012 et 2013, l’Ansa a travaillé avec plusieurs partenaires opérationnels afin de promouvoir la diffusion de ces ateliers auprès des relais locaux. Plusieurs formations ont ainsi déjà été animées auprès de professionnels de terrain afin de leur permettre de s’approprier les ateliers.

3. Capitalisation – dès 2016

Pour faciliter la prise en main de ces ateliers, l’Ansa a mis à disposition de tous les acteurs intéressés un kit d’animation « clé en main » qui comprend un ensemble de fiches de présentation, feuilles de route pour animer les ateliers et outils d’animation, ainsi que des liens pour approfondir les sujets, et un mode d’emploi de l’ensemble.