Entre septembre 2022 et avril 2023, l'Ansa a accompagné le service intégré d’accueil et d’orientation (SIAO) du Var dans l'évolution de son positionnement.
Suite à l’instruction ministérielle du 31 mars 2022 qui vient renforcer et diversifier les missions des SIAO au service de la mise en œuvre de la politique du Logement d'abord, ces derniers doivent repenser leur fonctionnement. L'Ansa a appuyé le SIAO 83 pour répondre à plusieurs objectifs complémentaires :
- Mobiliser un regard tiers et expert sur l’organisation et le fonctionnement actuels du SIAO
- Bénéficier de l’éclairage d’autres modèles du SIAO apporté par l’Ansa ;
- Initier la transition vers le fonctionnement cible proposé par l'instruction du 31 mars 2022 et plus largement vers une logique Logement d’Abord, en identifiant les écarts au modèle subsistant dans le fonctionnement actuel ;
- Renforcer et élargir la gouvernance du SIAO, en associant l’ensemble des partenaires à la démarche et en recueillant leur point de vue et leurs attentes vis-à-vis du SIAO de demain.
La première phase a permis d'établir un diagnostic fondé sur :
- Une analyse documentaire
- Une immersion au SIAO, comprenant des entretiens individuels ou collectifs avec les professionnel.les et des temps d’observation des pratiques
- Des entretiens individuels avec les partenaires institutionnels
- Des entretiens collectifs avec les partenaires du secteur AHI et du logement
La seconde phase a permis de co-construire les perspectives d'évolution du SIAO, au moyen de groupes de travail participatifs.
Persuadée de leur rôle primordial dans le service public de la rue au logement, l'Ansa appui régulièrement les SIAO pour parvenir à une meilleure orientation des ménages vers le logement, doublée d'un accompagnement adapté, afin que l'hébergement ne soit plus qu'un dispositif résiduel et à la marge.
